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第一阶段:建立“拒绝阶梯”(10分钟)
不要一上来就安排高难度任务。每个人自己从1—4级选择。
1级:几乎没有压力
例如:
“请问现在几点?”
“请问洗手间在哪边?”
“可以帮我拍张照片吗?”
这里的重点甚至不一定真的被拒绝,而是先练习提出请求。
2级:存在一定拒绝可能
例如:
“方便帮我们拍两张吗?”
“请问可以借我一张纸吗?”
“可以告诉我附近有没有便利店吗?”
3级:允许被拒绝
例如:
“方便帮我们拍个小视频吗?”
“可以请你推荐一下附近有什么好吃的吗?”
“可以占用你一分钟问个问题吗?”
4级:明显可能被拒绝
例如在合理、不冒犯的前提下:
“可以跟我们一起拍张合照吗?”
“方便帮我们回答一个小问题吗?”
第二阶段:出发前先改“成功标准”(5分钟)
这一点特别重要。必须明确宣布:今天的成功,不是别人答应你。
成功标准只有三个:
1. 我提出了请求。
2. 我允许对方自由回答。
3. 不管答案是什么,我都不攻击自己。
所以:
对方答应了,不算“赢”。
对方拒绝了,也不算“输”。
这一步会直接打掉社恐的结果控制欲。
甚至你可以给每个人一张小卡片,上面只写:我的任务不是得到“YES”,而是允许“NO”发生。
第三阶段:最重要的一步——练习“被拒绝后的3秒钟”(10分钟)
这部分我会专门设计。很多社恐真正害怕的并不是“NO”本身。而是:“别人说NO以后,我怎么办?”
所以提前教他们一个固定动作。如果别人拒绝:“好的,谢谢你。”
然后——
不解释、不补救、不讨好、不赶紧证明自己正常。自然离开。
练习结束后告诉大家:
被拒绝以后,没有任何事情是必须补救的。
这一点非常重要。社恐者经常会本能地:
“不好意思不好意思。”
“我就是随便问一下。”
“没别的意思。”
“打扰你了真的不好意思。”
这实际上是在试图修复别人对自己的评价。所以这个练习甚至可以专门规定:被拒绝以后,只允许说一句话。
例如:“好的,谢谢。”
第四阶段:拒绝收集卡(15分钟)
规则不是:谁获得别人同意最多谁赢。
而是相反:谁能够自然地接受三个不同的“NO”。
当然不能为了拿NO去提出荒唐、冒犯或者影响他人的请求。
只是在正常请求中:
如果别人拒绝了,就在卡片上盖一个章。
三个NO分别代表:
第一个NO:我允许别人拒绝我。
第二个NO:别人拒绝的是我的请求,不是我的人格。
第三个NO:结果不是我的责任。
这样就把“被拒绝”从:“糟糕事件”
重新编码为:“今天我要完成的体验。”
这个效果往往很好。
第五阶段:回来以后只复盘“事实”(15—20分钟)
所有人回来围坐。每个人挑一次最有感觉的经历。
只回答四个问题:
1. 我原来预测会发生什么?
2. 实际发生了什么?
3. 我真正害怕的是拒绝,还是拒绝背后的自我评价?
4. 如果别人拒绝我,而我不攻击自己,拒绝还有多可怕?
然后主持人可以继续问一句非常关键的问题:“一个陌生人拒绝了你一个请求,这件事情能够证明你是一个什么样的人吗?”
通常答案会很明显:什么都证明不了。